110投訴舉報渠道
發布時間:2019-05-26 00:30 瀏覽次數:
一、110報警服務台受理範圍
(一)受理報警的範圍:
1、刑事案件;
2、治安案(事)件;
3、危及人身、財產或者社會治安秩序的群體性事件;
4、自然災害、治安災害事故;
5、其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警。
(二)受理緊急求助的範圍:
1、發生溺水、墜樓、自殺等危急情況,需要公安機關緊急救助的;
2、老人、兒童及智障人員、精神疾病患者等行為能力、辨別能力差的人員走失,需要公安機關在一定範圍內幫助查找的;
3、公眾遇到危難,處於孤立無援狀況,需要立即救助的;
4、涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情,威脅公共安全、公眾生命或者財產安全和生產生活,需要公安機關先期緊急處置的;
5、各種可能引發人身傷亡事故或公私財產重大損失的險情,需要公安機關緊急處置的;
6、需要公安機關處理的其他緊急求助事項。
(三)受理投訴的範圍:
公安機關及人民警察違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關人民警察紀律條令》等法律法規,違法行使職權,不履行法定職責和義務,不遵守各項執法、服務、組織、管理製度和規定的行為。
二、受理投訴舉報渠道
1、舉報電話:110
2、受理郵箱:cdszhddc@163.com
3、舉報地址:次次存送優惠指揮調度處
4、受理報警流程:接到群眾報警後,根據報警人所述情況,判斷是否屬於公安機關受理範圍,屬於公安機關受理範圍的,移交具體處警單位辦理,並督促處警單位及時向110接報警服務台反饋辦理情況;不屬於公安機關受理範圍的,告知舉報投訴人向有關部門求助。
5、受理舉報流程:接到群眾舉報投訴後,根據舉報投訴人所述情況,判斷是否屬於公安機關受理範圍,屬於公安機關受理範圍的,移交相關警種部門辦理,並及時向舉報投訴人反饋辦理情況;不屬於公安機關受理範圍的,告知舉報投訴人向有關部門舉報投訴。
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